事预则立 服务创新——天任教育2024考研教务部启动大会圆满落幕(2023己更新)

金秋风不尽，教务总关情。2022年8月29日，天任教育集团召开了2024考研教务部启动大会。

虽然23考研工作仍在进行中，但是在过去的几个月中，天任教育全体教务老师尽心服务每一名学员的画面历历在目，令人感动。此次启动大会，既是对23考研，尤其是暑期阶段教务工作的回顾与总结，也是对即将到来的24考研教务工作的展望与期待。

参加此次大会的人员有天任教育集团总裁秦建科老师、天任教育集团副总裁孙海宁老师、教学办主任兼教务主任杨云老师以及各校区教务主管与教务老师。

会议伊始，天任教育集团总裁秦建科老师发表讲话。

首先，秦老师回顾了教务23考研以来的成绩，尤其对暑期期间教务老师们的辛勤付出表达了由衷的感谢，他提到：我们集团自成立以来，一直秉承着“把学员放在第一位”的服务宗旨，在刚刚过去的暑期，每一位教务人员都身体力行地实现了这一承诺；而正是每一位教务人员的任劳任怨、不计回报，才换回来天任教育高口碑、高评价的成果。

接下来，秦老师对即将到来的24考研教务工作也进行了展望，他提到：即将到来的24考研同样面临着各种各样的挑战，外部环境的变化、学员需求的增加等等，都需要教务工作人员及时改变、提升自己的服务理念与能力，尽可能地满足每一位学员的差异化需求。

如果说秦老师是从宏观角度指明了天任教育24考研教务工作的方向，那么天任教育集团副总裁孙海宁老师则是从更为细致的课程体系入手，既让所有教务老师详细了解了课程内容，又帮助他们可以及时解决学员们在课程服务中

遇到的困难。

孙老师提到：目前考研逐渐成为应届生的一个主要发展选择，近些年考研人数不断提升，这一方面要求集团不断细化、优化课程体系，从硬件、软件多方面做好服务准备工作；另一方面就需要教务老师熟知课程体系，及时掌握学生需求。

最后孙老师提出，未来天任教育全体教务老师要不断加强专业建设和能力培养，实现教务管理精细化、定期化、针对化与制度化。

大会最后，教学办主任兼教务主任杨云老师发表讲话，作为常年工作在教学、教务第一线的天任人，杨老师所提到的内容更加细节，涉及到每一位教务员工的工作与生活。

首先，杨云老师对刚刚过去的教务暑期工作进行了肯定，尤其是在校区学员沟通、日常的资料发放以及课后服务，相较往年，无论是在效率还是质量方面，都有了很大提升。

当然，对于存在的不足与需要进一步优化的教务工作，杨云老师也直接指了出来，例如要更加耐心地了解学生们的需求、细化日常的教务分配工作以及及时处理学员反馈的各种问题等。

最后，杨云老师提到：教务工作是集团发展的重要保障之一，在即将到来的24考研中，集团所有教务人员要继续加强专业知识学习，加强常规管理，尤其是课前提醒、课后汇总、作业完成与预习复习等方面，教务人员要发挥主观能动性，做好日常督促、考核、评价等工作。

通过本次教务启动大会，总结了以往的工作成绩，同时也清晰地了解到未来工作的重点与方向。无论是在接下来的23考研工作，还是即将到来的24考研工作中，天任教育集团全体教务老师都将不断提升教务服务质量，做好、做细教务日常工作，打造更优良的服务氛围，提升办学质量，创造天任更好的明天。